Politica di cancellazione

Si prega di leggere attentamente questa Politica di cancellazione. Effettuando un ordine con Daolar, accetti i termini riportati di seguito.

1. Idoneità per la cancellazione

Accettiamo cancellazioni dell'ordine prima che il prodotto sia spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo cancellare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

2. Come richiedere una cancellazione

Per annullare il tuo ordine, contatta immediatamente il nostro servizio clienti via email a: support@daolar.com

Includi i seguenti dettagli per velocizzare il processo:

Numero dell'ordine
Il/i specifico/i articolo/i che desideri cancellare

3. Stato della spedizione e termine per la cancellazione

Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile (spesso entro 24 ore). Di conseguenza, esiste una finestra di tempo limitata per annullare un ordine.

Nota bene: L'invio di un'email non garantisce la cancellazione. Il tuo ordine è ufficialmente annullato solo quando ricevi un'email di conferma dal nostro team.

Se il tuo ordine è già stato spedito prima che elaboriamo la tua richiesta, non potremo annullarlo. In tal caso, potrai restituire l'articolo dopo averlo ricevuto, in conformità con la nostra Return Policy.

4. Procedura di rimborso

Una volta confermata la cancellazione dal nostro staff, avvieremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 1 business day. Si prega di consentire 1-10 giorni lavorativi affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e accrediti il rimborso sul tuo conto.

5. Fallimento di consegna e pacchi rifiutati

Se un pacco ci viene restituito per motivi imputabili al cliente (ad es. indirizzo errato, rifiuto di accettare o mancato ritiro), le spese di spedizione effettive per la restituzione (circa €7 - €20) saranno detratte dal tuo rimborso.

Controlla attentamente il tuo indirizzo di spedizione al momento del checkout per evitare questi addebiti.

6. Contattaci

Se hai domande relative a questa politica, contattaci:

Email: support@daolar.com
Tempo di risposta: Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi (lun-ven).