Avbestillingsregler

Vennligst les denne avbestillingsreglen nøye. Ved å legge inn en bestilling hos Daolar godtar du vilkårene som er skissert nedenfor.

1. Hvem kan avbestille

Vi godtar avbestillinger av bestillinger før produktet er sendt eller produsert. Hvis bestillingen blir avbestilt vil du få full refusjon. Vi kan ikke avbestille bestillingen hvis produktet allerede er sendt.

2. Hvordan be om avbestilling

For å avbestille bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam umiddelbart via e-post på: support@daolar.com

Vennligst inkluder følgende detaljer for å fremskynde prosessen:

Ditt ordrenummer
Det/de spesifikke varen(e) du ønsker å avbestille

3. Forsendelsesstatus og frist for avbestilling

Vi forsøker å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig (ofte innen 24 timer). Som et resultat er det et begrenset tidsvindu for å avbestille en bestilling.

Vennligst merk: Å sende en e-post garanterer ikke avbestilling. Bestillingen din er offisielt avbestilt først når du mottar en bekreftelses-e-post fra vårt team.

Hvis bestillingen din allerede er sendt før vi behandler forespørselen din, vil vi ikke kunne avbestille den. I så fall kan du returnere varen etter at du har mottatt den, i henhold til vår Returpolicy.

4. Refusjonsprosess

Når avbestillingen din er bekreftet av våre medarbeidere, vil vi igangsette en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode innen 1 virkedag. Vennligst tillat 1-10 virkedager for at banken eller kredittkortselskapet ditt skal behandle og bokføre refusjonen på kontoen din.

5. Leveringssvikt og avviste pakker

Hvis en pakke returneres til oss på grunn av kunde-relaterte årsaker (f.eks. feil adresse, nektelse av mottak, eller manglende henting), vil de faktiske returfraktkostnadene (omtrent €7 - €20) bli trukket fra din refusjon.

Vennligst dobbeltsjekk leveringsadressen din ved utsjekk for å unngå disse kostnadene.

6. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål angående denne regelen, vennligst kontakt oss:

E-post: support@daolar.com
Svarstid: Vi sikter mot å svare på alle henvendelser innen 24 timer på virkedager (Mon-Fri).