Peruutusehdot

Ole hyvä ja lue nämä peruutusehdot huolellisesti. Tekemällä tilauksen Daolarilta hyväksyt alla olevat ehdot.

1. Oikeus peruutukseen

Hyväksymme tilauksen peruutukset ennen tuotteen lähettämistä tai valmistusta. Jos tilaus peruutetaan, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty.

2. Kuinka pyytää peruutusta

Peruuttaaksesi tilauksesi ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: support@daolar.com

Liitäthän nopeuttaaksesi käsittelyä seuraavat tiedot:

• Tilauksesi numero
• Tarkat tuot(t)e(et), jotka haluat peruuttaa

3. Lähetyksen tila & peruutusajan raja

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti (usein 24 tunnin sisällä). Tästä syystä peruutukselle on rajattu aikaikkuna.

Huom: Sähköpostin lähettäminen ei takaa peruutusta. Tilauksesi on virallisesti peruutettu vasta, kun saat asiakaspalvelultamme vahvistussähköpostin.

Jos tilauksesi on jo lähetetty ennen kuin käsittelemme pyyntösi, emme voi peruuttaa sitä. Tässä tapauksessa voit palauttaa tuotteen vastaanottamisen jälkeen noudattaen meidän Palautusehtoja.

4. Hyvityksen käsittely

Kun peruutuksesi on vahvistettu henkilökunnaltamme, aloitamme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 1 työpäivän kuluessa. Salli 1–10 työpäivää pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen tilillesi.

5. Toimituksen epäonnistuminen & kieltäytyneet lähetykset

Jos paketti palautuu meille asiakkaan aiheuttamasta syystä (esim. virheellinen osoite, vastaanoton kieltäminen tai noutamatta jättäminen), todelliset palautuskulut (noin €7 - €20) vähennetään hyvityksestäsi.

Tarkista toimitusosoitteesi kassalla välttääksesi nämä maksut.

6. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: support@daolar.com
• Vastausaika: Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin sisällä työpäivinä (ma–pe).